PRANK | ПРАНК
27 января 2018
Сегодня решили устроить разбор (возможно даже небольшую порку) сайта avtoremont174.com Кстати это пожалуй один из немногих сайтов, на котором не установлено ни одного виджета захвата.
Итак главная страница — начальный экран не вызывает каких либо особых эмоций. Есть контакты, есть спектр услуг. Да немного перегружено (или не немного совсем). Чуть ниже наблюдаем «Преимущества». Типовая ошибка — преимущества кого/чего, преимущества клиента? Но текст совсем не ориентирован на клиента и демонстрацию выгод.
Затем идет портфолио — реставрация THUNDERBIRD, но фотографии использованы до, намного практичнее на главной выкладывать несколько фото ДО и ПОСЛЕ. Я молчу про отвлечение от целевого действия, которого создатели вообще не заложили в сайт.
Для вдумчивых клиентов предлагают статью «Описание возможных дефектов». ЭТО ЧТО? Я ищу где мне покрасить машину, захожу мне на сайт, а мне говорят — посмотри какие дефекты могут быть. Да зачем такая мастерская которая у себя на главной предлагает сразу ознакомится с дефектами??
Подвал вопросов особо не вызывает на фоне вышеизложенного.
Самое главное, что нигде, ни в одном месте (абсолютно) нет формы захвата, призыва к действию, ни одного намека на попытку контакта с потенциальным клиентом. В сайт не заложено целевого действия! Нет ссылок на социальные сети, про call трекинг молчу. Интересно, сколько денег было закопано в этот сайт? Можно узнать во flexites
Не повторяйте чужих ошибок, отдавая свои деньги.
Что стоит знать о скриптах продаж
Итак друзья, коллеги сами подкидывают идеи для постов. Вот замелькали новости об использовании скриптов в продажах.
Я сам отработал в продажах (каких их только не было, от прямых до B2B), поэтому опыт в составлении, использовании и внедрении скриптов более чем достаточный.
Перед внедрением срипта стоит учесть:
1) Скрипт должен составлять человек идеально знающий 2 вещи, ваш продукт и вашего клиента;
2) Волшебных скриптов со 100% конверсией не существует. Все менеджеры по продажам и клиенты разные.
3) Скрипт сразу не «зайдет». Продажники, если ваш штат работает не первый день, уже имеют свои собственные наработки и крайне не охотно принимают изменения. Даже если они согласились и начали использовать новые скрипты продаж, для того, чтобы они въелись в голову, стали частью продажника и звучали естественно требуется от 2 недель до трех месяцев;
4) Если скрипт продаж был разработан не совсем корректно, то это будет очень плохо. Почему? Читайте пункт 3, вы сливали продажи в течении этого времени и ни вы, ни ваши менеджеры не будут рады этому.
Обращайтесь к нам, мы знаем как увеличивать продажи за счет симбиоза маркетинга и отдела продаж.
Воронка продаж + юбка продаж как инструмент маркетингового планирования.
Классическая воронка является эффективным инструментом для управления продажами. Следует вести общую воронку по каждому каналу, индивидуальные воронки менеджеров, воронку по каждому каналу.
Анализируя полученные данные вы сможете: выявить «бутылочное горлышко» — место где теряется самое большое количество клиентов, наиболее эффективных сотрудников, наиболее эффективное средство коммуникации с клиентами. Благодаря этому вносятся коррективы и увеличивается результативность других каналов и более слабых сотрудников.
Используя полную модель воронки с так называемой «юбкой», вы получаете качественный инструмент маркетингового планирования, при составлении достаточно перед каждым этапом ответить на вопрос, почему клиент должен пройти дальше, ответы — краткий маркетинговый план. Данную воронку следует составлять для каждого канала и целевого сегмента клиентов.
Команда сервиса озадачилась этим вопросом и попросила партнеров рассказать о неудачных кейсах.
На их основании были сформулированы 5 советов по работе с RTB-блоками:
-Настройка блока. При замене Директа на RTB не обязательно менять формат отображения контекстных объявлений. Можно объединять в одном аукционе нефиксированный Директ с фиксированными медийными форматами.
-Высокий CPM-порог уменьшает количество доступной вам рекламы и таким образом снижает общий доход. Ориентируйтесь на минимум, который вы готовы получать за размещение. Фактический CPM с большой вероятностью будет выше этого порога.
-Сравнивайте одинаковые или очень близкие дизайны и места размещения. Если новые блоки стоят на дополнительных местах, логично, что они получат меньший CPM.
-Не отключайте медийную рекламу. Показы медийных баннеров не могут снижать CPM, потому что они попадают на площадку, только если побеждают Директ в аукционе. Но, в отличие от Директа, на доходы в медийке кликабельность не влияет.
-Истина в мире больших цифр. Значительная часть партнерских площадок – сайты со средней посещаемостью. В Яндексе знают об этом и просят обратить внимание, что на тысячах и десятках тысяч показов колебания статистики имеют большую амплитуду.
Разница 5–15% чаще всего сводится просто к везению/невезению в конкретном наборе аукционов, а не к системным проблемам с монетизацией.
Обзор изменений в рекламных каналах.
1. «ВКонтакте» добавили кнопки призыва к действию в рекламные записи сообществ. Вы сможете добавить к рекламной записи одну из предустановленных кнопок с призывом к действию: «Купить», «Перейти», «Установить», «Вступить» и другие. Они будут отображаться в мобильной и веб-версиях сайта, а также в официальных приложениях «ВКонтакте». А ещё команда «ВКонтакте» сообщила о появлении у владельцев сообществ полной передачи прав на сообщество другому человеку. Кроме того, теперь создатель сообщества будет называться не просто администратором, но его «владельцем».
2. Viber запустил функционал паблик каналов для всех брендов. Теперь чтобы сделать такой канал, достаточно просто подать заявку по email.
3. Facebook сделал еще один шаг в объединении платформ Facebook, Instagram и Messenger в единую экосистему для рекламодателей. Теперь в Pages Inbox вы можете получать сообщения сразу из всех трех каналов, а это значит более эффективная и удобная коммуникация, выше скорость ответа и более счастливые клиенты. Ещё запущена тестовая версия Rooms. Эта функция позволяет создавать чаты по интересам не только среди пользователей из списка контактов, но и для других пользователей мессенджера. А Российские пользователи заметили, что Facebook запускает таргетинг на посетителей страницы, правда пока доступно не всем. Функция позволяет настроить таргетинг на несколько типов пользователей:
— Посетителей страницы;
— Тех, кто взаимодействовал с публикацией или рекламным постом;
— Тех, кто нажал на кнопку призыва к действию;
— Тех, кто что-то написал на странице;
— Тех, кто сохранил к себе публикацию.
4. В Яндекс.Директе появился Конструктор графических объявлений – инструмент, позволяющий создавать графические объявления прямо в интерфейсе, сразу в нескольких форматах за считанные минуты. Теперь совсем не обязательно тратить время на отрисовку баннеров в различных редакторах или заказывать их дизайнеру.
5. Google AdWords запустил несколько обновлений для расширений цены. В их числе значатся следующие: Новый формат. Изначально цены отображались под текстом объявления в виде списка. Теперь они будут представлены в виде перелистываемых карточек. Поддержка 10 новых языков. В их числе – русский. А ещё специалисты Moz заметили, что Google AdWords тестирует новое расширение для текстовых объявлений. С его помощью компании смогут сообщать о своих скидках и акциях.
6. В Одноклассниках появилась функция платного продвижения постов за внутреннюю валюту — ОКи. Рекламное промо позволяет продвинуть пост на подписчиков группы, сопроводив настройками целевой аудитории: пол, возраст, география и охват.
7. Представитель Google Гэри Илш во время беседы с одним из пользователей в Twitter рассказал, что Google нужны внешние ссылки для обеспечения качественных результатов поиска.
8. Яндекс анонсировал несколько нововведений в Вебвизоре. Пользователям станут доступны:
— Воспроизведение поп-апов, чатов, каруселей.
— Улучшенное воспроизведение посещений с мобильных устройств (по типам устройств).
9. Роскомнадзор заблокировал LinkedIn
