29 марта 2020
В чёрную пятницу купил по распродаже себе курс у одного инстаграм-психолога. Не то чтобы сильно хотел, но просто психолог так много обещает, мне было интересно, может ли человек так врать. Плюс чернопятничные скидки кружат голову — всё как в тумане.
Курс посмотрел, и вот что я вам скажу:
Во-первых, да, человек может ТАК врать. Обещали мерседес, привезли жигули после аварии. Курс — это нарезка записи вебинаров на веб-камеру ноутбука/иногда телефона. «Знания» — плохоструктурированный набор отрывков информации сомнительного происхождения. Такого халатного отношения к инфопродукту я ещё не встречал (но я раньше и у инстарграм-психологов ничего не покупал).
Во-вторых, я не знал, что можно продолжить настойчиво продавать тем, кто уже купил. Курс состоит из 10 видео, в 8 из них примерно половину времени тебе продают ещё несколько курсов. Такой подход можно ожидать в бесплатных занятиях, они часто делаются с целью продать основной продукт, но чтобы тебе продавали, когда ты уже купил — это ноу-хау. Слава Инстаграм-психологам!
В-третьих: ох уж эта черная пятница!
P.S. Это был самый недорогой курс в линейке. Я не знаю, возможно, другие лучше, но после такого опыта я об этом уже никогда не узнаю, как ни продавай. Недорогие продукты иногда вводят, чтобы увеличить воронку на входе: условно, если человек ничего о вас не знает, ему легче сначала купить что-то за 5к, получить какой-то опыт с вами, потом он будет готов купить у вас что-то и за 70к. И если это такая схема, важно, чтобы недорогой продукт оставлял хорошее впечатление. Иначе получится как в моей истории с инстаграм-психологом: спасибо, но больше нет. никогда.
Почему начало января - самое лучшее время для открутки таргетированной рекламы ВК? 🤘🏻
Сразу факты:
1) Что таргетологи, что собственники бизнесов, в начале января отдыхают. А это значит, что их рекламные кампании стоят на паузе. Вообще многие ещё не запускают рекламу половину января или даже весь январь (а зря). Соответственно, рекламы в ленте новостей у людей меньше. Следовательно, реакция на эту рекламу лучше (выше CTR)
2) Вывод, который вытекает из первого пункта: рекомендованная цена за 1000 показов снижается в несколько раз (CPM). То есть мы платим гораздо меньше денег за 1000 показов, чем раньше. Как следствие - снижение цены клика и других целевых действий
3) Люди отдыхают. Их не парят мысли о работе. У них больше времени на вовлечение в рекламу, в воронку и т.д. (как следствие - выше конверсия, что в клик, что в следующие целевые действия)
4) Безусловно, денег у людей в начале января мало или вообще нет (заметьте, не у всех сегментов ЦА). Но это не мешает, например, набрать дешёвых подписчиков в рассылку, вовлечь людей в прохождение геймификации, собрать их контакты на будущее и так далее (а затем конвертировать их в клиентов). Просто факт в том, что в начале января эти все действия будут стоить куда меньше, нежели когда-либо ещё
5) Буквально за 1-3 дня на горячие аудитории можно открутить очень много рекламы. Будет очень много показов. По крайней мере относительно других дней, когда вы её откручивали
Вывод для таргетологов: во всю трудиться для своих клиентов в начале следующего месяца, если хотите за несколько дней добиться крутых результатов 🔥
Вывод для предпринимателей: если нет таргетолога - как можно быстрее найти его и озадачить =) И в начале января желательно тоже не отдыхать (если цель - подписчики в рассылку/есть менеджеры по продажам/и т.д. - можно и отдохнуть, но при этом процесс будет идти без вас 😌)
--------------------------------------------------------------------------
По своему опыту в декабре 2018 года хочу сказать, что во всех проектах, которые я продвигал на тот момент, люди реагировали на рекламу лучше, чем когда-либо. Показы дешёвые, клики дешёвые, обращения тоже дешёвые, были продажи
Даже если у вас ниша, где средний чек высокий, можно просто сделать упор на такое целевое действие, которое не обязывает человека писать вам/покупать. Например: геймификация (рассчитанная на как можно больший срок), рассылка, подписка в группу и так далее
А своим мнением можете делиться в комментариях 👇🏻
Классический проект: от идеи до реализации.
Весь прошлый год маркетологи из каждого утюга обсуждали тему комьюнити, но, по-моему, почти никто так и не понимает, что это. Давайте разберем на примере.
Комьюнити — это вовлечённое сообщество, сплоченное общей целью или интересами. Оно нужно далеко не всем, но если бизнес предполагает комьюнити-подход, то грех им не пользоваться. Например, если вы торгуете люстрами, никакое комьюнити вам не нужно, да и в принципе в такой теме невозможно: покупателей люстр ничего друг с другом не связывает.
А вот например для спортивных клубов комьюнити жизненно необходимо, может стать главным источником постоянного дохода даже в кризисы. Как это работает? Если вы когда-нибудь занимались спортом, то знаете, что самое сложное — это не тренировка, а собраться на неё, переодеться, выйти из дома, доехать. Как представишь весь этот ужас — ничего делать и никуда ехать не хочется. Лень — главный враг спортклуба, главная причина, почему люди забрасывают абонементы, даже если купили их.
Так вот, у человека гораздо больше шансов победить лень и прийти, если у него в клубе много знакомых. Если он знает, что сейчас встретит там Машу, с который в прошлый раз мило болтал, Сергея, который даёт дельные советы и вообще отличный мужик, Таню, которая смеётся над всеми шутками и т.д. Собраться к друзьям и хорошему настроению гораздо легче, чем собраться на какую-то там тренировку. Это особенно работает в случае групповых занятий вроде кроссфита, йоги, растяжек и тп.
Задача тренера — максимально быстро перезнакомить новичка с другими участниками. Чем больше у человека будет знакомых в клубе — тем больше шанс, что он вернётся на вторую, третью и так далее тренировки. Знакомить — не значит ходить и представлять всех (это как раз не сработает), знакомить можно по-разному, в случае спорта отлично работают командные упражнения, в которых ты вынужден начать общаться и вместе преодолеть какую-то трудность.
Вообще-то внедрить комьюнити-подход элементарно, удержать человека в клубе — в разы дешевле и проще, чем привлечь нового, но часто ли вы видите, чтобы кто-нибудь так делал? (сейчас не только о клубах) Вместо того, чтобы применить комьюнити-подход и работать с теми, кто есть, компании тратят кучу денег на привлечение новых лидов, не заботясь дальше об их интеграции в сообщество.
В общем, если в бизнесе возможен комьюнити-подход, это та вещь, которая удерживает людей и обеспечивает стабильность, и даже временное ухудшение качество сервиса поможет преодолеть ("у вас стало хуже, но к вам ходит Маша, я не могу уйти в другое место, потому что мне классно с Машей"). Помимо стратегии продаж хорошо бы подумать о стратегии построения комьюнити.
1. «Шальная императрица на электронном балу (е-балу)» — это когда ты в каждом посте задаёшь вопрос, приглашаешь подписчиков к беседе, кружишь вокруг них, лайкаешь реплаи, забывая обо всём2. «Павлик Морозов на минималках» — такси опоздало на две минуты? Сотовый оператор списал 3 лишних рубля? Огурец из Вкусвилла оказался испорчен? — сообщи об этом всем в соцсетях! Ведь для чего, если не для жалоб, твоя страница? 3. «Призрак в доспехах» — закрытый аккаунт, никогда не ставят не ставят лайков, максимум тихонько похихикают, но ты об этом не узнаешь. Они тебя видят и слышат, ты их — нет. 4. Барыга 2.0 — то же самое, что обычный барыга, только в интернете. Торгуют курсами, чехлами, репликами брендов и всяким другим г. 5. Интернет Гуру — самопровозглашенные эксперты в разных областях. Рано или поздно запускают курсы и переходят к стратегии «Барыга 2.0»6. Девочка-припевочка — ничего не пишет, ни с кем не ругается, в комментариях не замечена. Время от времени выкладывает фото с семейных праздников: вот тут с мужем наряжают ёлку, вот тут они в костюме кроликов, вот тут ужинают при свечах. Однажды будет фото, где они забирают ребёнка из роддома. 7. Пост-пост, мета-мета — сложные. Могут выложить на своей странице клип Иванушек Интернешнл или Татьяны Овсиенко, но не потому что нравится, а по какой-то пост причине, которую никто никогда не поймёт. 8. «Появляшки» — люди, которые годами висят в друзьях, никак себя не проявляя. Возможно, вы когда-то учились вместе в школке или университете, но это давно в прошлом. Появляшки появляются неожиданно спустя годы, как правило задают вопрос «привет! Как дела? Как поживаешь вообще» — будьте уверены, им что-то от вас надо. 9. Полное собрание цитат — репосты, старые анекдоты, копия чужих публикаций без и с указанием автора. Главный принцип стратегии «полное собрание цитат»: моя страница — мой склад
Показать полностью…