Правильные мысли
27 февраля 2019
"Хвала — безумцам! Бунтарям, смутьянам, неудачникам; тем, кто всегда некстати и невпопад. Тем, кто видит мир иначе. Они не соблюдают правила. Смеются над устоями. Можно цитировать их, спорить с ними, прославлять или проклинать их. Но только игнорировать их невозможно. Ведь они несут перемены. Толкают человечество вперед. И пусть говорит кто-то: безумцы, мы говорим: гении. Ведь только безумец верит, что может изменить мир, — и потому меняет его."
Стив Джобс
18 февраля 2019
Как стать хорошим начальником?
Что уж таить: очень многие люди хотят стать главными в своих коллективах, забраться на верхушку иерархической лестницы и таким образом самоутвердиться в жизни и социуме. Но далеко не всегда, получив погоны менеджера, менеджером удаётся стать. На моей памяти только у четырёх из десяти человек, которых назначали на руководящие позиции, удавалось реализовать себя в новой роли.
Остальные же по разным причинам спустя полгода либо возвращались на свои предыдущие позиции, либо увольнялись и пытались продолжить путь руководителя в другой организации. Практически все молодые и начинающие руководители допускают одни и те же ошибки. Следование этим правилам поможет в нелёгком деле управления командами и повысит ваши шансы на успех.
1) Сразу забудьте фразу “Я — молодой руководитель!”
Мне кажется, что использование словосочетания «молодой руководитель» в свой адрес — это уже программируемое оправдание собственных будущих неуспехов. Для чего сейчас делать результат, если есть легальная возможность официально придумать себе алиби? Ведь у меня не получается, потому что «я — молодой руководитель». Мне можно не рвать жилы и не доказывать свою состоятельность, ведь я имею право на промах, потому что «я — молодой руководитель», все мои ошибки мне простятся и грехи отпустятся, потому что «я — молодой руководитель».
Нет, друзья мои, вы приняли в подчинение людей. Они живые, умные, хотят кушать и быть успешными, и мочить их из-за того, что вы «молодой руководитель», как минимум некорректно. Учитесь сразу! Ищите себе ментора, наставника, успешного и матёрого управленца, который будет вас наставлять, читайте книги, развивайтесь, но даже не думайте о том, что «вы — молодой руководитель».
2) Не применяйте власть как инструмент управления.
Есть такая древняя пословица: «Дай рабу плётку, он других рабов до смерти забьёт». При назначении на должность вам дали должностную инструкцию, коллектив сотрудников, расширенные полномочия, вкусный пряник и страшную плётку. Не нужно строить из себя Чака Норриса и с важным индюшиным видом раздувать щеки в коллективе от наделённой вам власти. Только слабые менеджеры начинают угрожать своим сотрудникам кнутом ради выполнения задач.
С оружием, как известно, обращаться нужно аккуратно, тем более вы им никогда не пользовались. Поэтому лучше спрячьте его подальше в ящик тумбочки и доставайте только в самых крайних случаях. Теперь ваш главный инструмент — это умение налаживать коммуникации со своими людьми, объяснять, договариваться и выстраивать с ними партнёрские отношения.
Если же хотите выплеснуть наружу все ваши комплексы из тяжёлого детства и добиться того, что вас покинет при удобном случае даже самый лояльный к компании сотрудник, то смело раздавайте направо и налево тумаки и используйте своё превосходство. Вы же теперь начальник!
3) Не делайте работу за своих сотрудников.
Это классическая ошибка каждого начальника, который вырос внутри компании из специалистов и занял место босса. Я сам, при своём первом назначении меня на должность руководителя отдела продаж, попался именно в эту ловушку. Как эксперт в продажах, а не в управлении сотрудниками, я решил личным примером показать, как необходимо действовать в работе с клиентами. Если вкратце, то нагрузка на меня выросла в пять раз и, как только я пытался отказаться от работы с клиентами в пользу своего нового функционала капитана корабля, я получал моментальный бунт, отказ от следования по курсу и потерю управляемости в команде своих матросов. Оказалось, что мой опыт лучшего продавца компании совсем не означал, что я стану хорошим управленцем. И основные мои задачи уже лежали совсем в другой области.
После назначения вас на должность руководителя вам нужно решать общие вопросы своего подразделения и только таким способом гарантировать ожидаемый результат большим боссам, которые когда-то назначили вас на эту должность. А если вы по-прежнему пытаетесь все пробоины закрыть собой, то, уверяю вас, ваш корабль скоро пойдёт ко дну.
4) Защищайте интересы бизнеса.
До этого вы работали рядовым сотрудником, очень старались, чтобы вас заметили: хорошо делали для этого свою работу и выкладывались на 100 %. При этом вы слышали, а с высокой долей вероятности и обсуждали со своими коллегами:
— какой плохой у вас руководитель;
— как неправильно выстроены бизнес-процессы;
— какой негибкий у вас график работы и так далее и тому подобное.
То есть вы были как бы «по другую сторону» тех, кто выстраивал эти бизнес-процессы и придумывал такой график. А сейчас ваши коллеги остались там же, а вас назначили первым номером. Они обязательно будут по старой привычке петь вам ту же песню. И тут вам придётся сделать самый сложный выбор: либо поддерживать старую линию и продолжать критиковать решения руководства, либо начать разбираться, почему же решения были именно такими, и начинать их защищать перед лицом своих бывших единомышленников. Руководитель — это представитель власти в организации, поэтому он всегда обязан защищать её интересы. Даже если вы ещё вчера бросали в адрес этой власти язвительные словечки и колкие замечания.
5) Всё только начинается.
Я неоднократно видел, как многие сотрудники при выходе приказа о присвоении новой должности успокаивались. Логика таких людей примерно следующая: «Я, как раб на галерах, работал специалистом 6–9–12–50–100 месяцев не поднимая головы, чтобы заполучить эту должность — и вот она моя! Не надо больше никому ничего доказывать, совершать новые подвиги и копать от рассвета до заката! Где моё большое кожаное кресло, визитка с надписью „главный босс“ и повышенная ставка оклада?!»
Эти люди воспринимали новое место работы как финиш, как вознаграждение за хорошую работу. И, к моему большому сожалению, новоиспечённые руководители не видели себя как командира, способного что-то ещё преодолевать. Они просто наслаждались тем, что взобрались на вершину пирамиды. Они заслужили себе расширенную соцпрограмму, менеджерское обучение, пяток человек в отдел, место на парковке и остальные блага, приходящие с этой должностью. И теперь их нужно оставить в покое! Потому что они это заслужили!
Хочу напомнить, что за эту должность будет идти постоянная борьба среди тех, кто хочет её занять. Любая самоуспокоенность командира снижает его шансы усидеть в своём кресле и увеличивает шансы того, кто будет глубже копать и дальше кидать. Поэтому любую ступень в карьере нужно воспринимать как старт. Вы опять ничего не знаете, опять ничего не умеете, опять вам нужно учиться, доказывать, преодолевать, бороться и побеждать!
7 ключей к успеху
Успех не является исключительной прерогативой избранных групп людей. Успеха может добиться каждый, если будет иметь готовность идти к нему. Существует семь так называемых ключей, которые составляют основу для того, чтобы человек стал успешным. Применяя их последовательно, человек увеличивает свои шансы на успех в любом начинании или уже в начатом деле.
Однако прежде для себя необходимо четко уяснить, что успех нужно уметь принимать, а не получать при помощи силы. Вы имеете способность к принятию успеха только тогда, когда внутри себя становитесь успешным. Изменив себя изнутри путем перестройки собственных убеждений и мыслей, постепенно изменения начнут проявляться и в реальной жизни и в окружающем вас мире.
7 ключей к успеху:
Первым ключом к успеху является смелость в постановке целей. Те люди, которые сумели подняться высоко, изначально были готовы к действиям и имели смелость. Как говорил Дейл Карнеги, лодка под названием «Уверенность» всегда будет видеть свои берега. Подумайте, достаточно ли вы смелы, чтобы достичь, казалось бы, невозможных целей. Человек не может достигать больших высот в собственной жизни, если он ни разу не предпринимал попыток достичь на первый взгляд невозможных вещей.
Слово «невозможно» означает вашу внутреннюю неготовность к успеху в том или ином деле. Оно словно тянет вас назад тяжелым грузом, не давая подняться вверх. А между тем, это слово означает всего лишь ваше убеждение, а не реальные факты или обстоятельства. Никогда не говорите, что вы не можете осуществить что-то, скажите лучше, что просто не желаете. Стать сильнее, можно лишь выйдя из привычной зоны комфорта. На практике это означает, что нужно увеличить объем той работы, которую вы привыкли выполнять. Следует пересмотреть свои ожидания, а воображение дополнить новыми и гораздо большими возможностями. Начинайте действовать, и удача вместе с успехом сама придет к вам.
Второй ключ успеха заключается в том, что норму своих неудач следует удвоить. Большинство людей считают неудачи врагом успешности. Однако это не является правдой. Неудача может подкосить вас, но от неё же можно и научиться действовать более эффективно. Поэтому ошибки делать полезно. Не очень много людей добилось настоящего успеха при минимальном количестве неудач. Именно через огромное количество ошибок и неудач пролегает путь к настоящему успеху.
Человек падает очень много раз прежде, чем у него, получается ходить ровно и без падений.
Третий ключ успеха заключается в использовании собственной воли. Воля — это то, что отличает успешных людей от остальных. Не сила, не знания, а именно воля. Воля аналогична сильному желанию. Чтобы успех пришел к вам, вы должны желать его так сильно, как ничто другое. Можно быть очень сильным или чрезвычайно развитым интеллектуально, но при отсутствии воли или сильного желания такие качества не будут иметь никакого значения. Желание должно заключаться в том, чтобы постоянно видеть внутренним образом собственную цель достигнутой. Именно от желания зависит мотивация к деятельности и достижению целей.
Четвертым ключом к успеху является приверженность поставленной цели. Это означает, что от выбранного направления нельзя отступать. Мысли о поражении не должны беспокоить вас. С приверженностью тесно связана решимость. Благодаря ей люди могут достигать больших результатов, чем те, которые просто заинтересованы в чем-либо. Именно решимость проводит границу между простым интересом и целенаправленным намерением.
Пятый ключ успеха заключается в превосходстве. Превосходными должны быть количество и качество выполняемых действий. Это является залогом перехода на другой, более высокий уровень своего развития, а значит и приближения к успеху. Успех требует постоянного совершенствования. Планка все время должна повышаться. На пути к успеху застой на одном месте равнозначен деградации и регрессу.
В качестве шестого ключа к успеху используется видение. Это тот идеал, который имеется в ваших мыслях и сердце. Это то, к чему вы, так или иначе, все время стремитесь. То, что мы хотим построить в своей жизни и строим, и есть мы сами. Вы должны научиться мыслить таким образом, чтобы постоянно внутри себя видеть свою цель уже исполненной. Это чрезвычайно важно. Концентрируйтесь на результате, а не на процессе работы, тогда сама работа будет для вас легкой и незаметной.
Седьмой ключ выражается в том, что успех не может прийти к вам сам, это вы должны прийти к нему. Такова его природа. Никогда не сможет стать успешным ленивый человек. Даже, если ему изначально дано больше, чем другим людям, лень рано или поздно будет оказывать регрессирующее влияние.
Успеха добиваются лишь те, кто готов постоянно работать и идти к нему.
