Николай Куроедов /
Лента
10 апреля 2018
2 апреля 2018
7 марта 2018
За последнее время интернет-маркетинг очень сильно изменился. Пользователи и потенциальные покупатели могут взаимодействовать с брендами через соцсети. В результате возникла острая необходимость в понимании того, каким образом измерять эффективность самих социальных сетей.
Ведущий digital-стратег компании «Hill Holliday» — Джей Шеменски (twitter.com/jshemenski) рассказал о 5-ти способах, которые используют маркетологи для повышения экономического эффекта социальных сетей для своих брендов.
1. Настрой на развитие.
Уже только психологический настрой на развитие может помочь маркетологам определить реальные возможности и подумать над нововведениями, чтобы вывести маркетинг на новый уровень.
2. Задокументированная стратегия.
Основные принципы работы организации необходимо фиксировать в письменном виде на уровне документа. Здесь можно прописать успех, к которому стремится компания, ее ключевую аудиторию, возможности для роста и план, как этого достичь.
3. Постоянные эксперименты.
Проведение экспериментов – основа развития и результатов. «Если ты не ставишь эксперименты, скорее всего ты не развиваешься».
В основе развития стратегически важных выкладок и приближения успеха – построение гибкого процесса, который чутко реагирует на экспериментальные изменения и постоянное применение новых идей (если они окажутся эффективными, их можно будет дублировать и реализовывать не один раз).
4. Не упускаете из виду бизнес-цели.
Маркетологи в первую очередь должны видеть не только, что действительно важно и приносит результаты, но и каким образом социальные сети вписываются в эту канву общих бизнес-целей.
Существует метод OKR (Objectives and Key Results – Цели и ключевые результаты), который позволяет заранее рассчитать экономический эффект соц. сетей, а маркетологам позволяет понять какие тактики и каналы связи компании окажут на это наибольшее влияние.
5. Измерение результата во главу угла.
Вместе с задокументированной стратегией маркетологи устанавливают последовательную оценку результатов и систему отчетности. Без упорядоченной базы данных все вышеперечисленное невозможно.