Николай Куроедов / Лента

Известный западный маркетолог Райан Шелли считает, что сегодня любой обладатель смартфона может создавать и публиковать свои ролики или даже раскручивать собственное шоу. YouTube доступен всем: от голливудских звезд до киберспортсменов, от небольших предприятий до некоммерческих организаций. За последние годы YouTube стал одним из лучших маркетинговых инструментов благодаря следующим инновациям. 1. YouTube старается угодить своим наиболее преданным пользователям. В YouTube прекрасно понимают на ком держится рост платформы, а потому стараются сделать все возможное для удовлетворения потребностей своих пользователей. Именно гибкость организации позволила сайту развиваться. Со временем появились приложения для детей, геймеров и любителей виртуальной реальности. YouTube использовал собранные данные для создания такой платформы, где каждая группа пользователей могла найти что-то интересное для себя. 2. YouTube получает доход не только от рекламы. Подписка на YouTube Red позволяет пользователям навсегда отключить рекламу всего за 9,99 долларов в месяц. Кроме того, вы получите доступ к некоторому количеству фильмов и сериалов, которые можно взять напрокат или приобрести - принцип очень похож на Amazon Prime. Введение этой функции преобразило платформу и ознаменовало новый виток в ее развитии. 3. YouTube занимается составлением оригинальной программы. После успешной разработки программы Amazon и Netflix за очень скромные (если сравнивать с бюджетами голливудских блокбастеров) деньги YouTube занялся составлением собственной оригинальной программы. YouTube финансирует несколько каналов, нацеленных преимущественно на подростков из ту части аудитории, которую обошли стороной Amazon и Netflix. 4. Благодаря новому алгоритму пользователи ежедневно тратят миллиард часов на просмотр видео. Оптимизированная процедура расчета времени просмотра позволила YouTube предлагать пользователям именно те видео, которые они хотят посмотреть. Маркетологам и руководству компаний следует обратить на это внимание. Работает это по принципу создания контента: качество порождает качество. 5. YouTube все больше ориентируется на мобильные устройства. Сейчас, когда пользователи уходят от стационарных компьютеров к мобильным устройствам, самое время адаптировать сайты под потребности меняющейся аудитории, и YouTube давно уже стал мобильным. Как и Google, уже несколько лет пророчащий появление полностью мобильной сети, YouTube понимает, чего хотят пользователи и предоставляет им возможности для самореализации. В результате количество просмотров с мобильных устройств превышает количество просмотров со стационарных компьютеров. 6. YouTube создал современную глобальную систему студий. Как правило, входным барьером в видео-маркетинг становятся именно различные аспекты, связанные с созданием контента. Понять какое вам потребуется оборудование, найти того, кто будет редактировать ваш контент и оптимизировать его для интернета - не так-то просто. YouTube помогает авторами видеороликов, предоставляя доступ к своим студиям, которые поддерживают HDR, сферическое видео и виртуальную реальность. Вы даже можете создавать трансляции с разрешением 4К или делать их сферическими. Хотя YouTube не идеален, он давно доказал, что является видео-хостингом номер один. Маркетологи, предприниматели, владельцы компаний и просто обладатели отличных идей с помощью YouTube могут легко найти своих зрителей.

Пока нет комментариев

Рассылки от имени сообществ во ВКонтакте — мощный инструмент для продвижения своих продуктов и услуг. Как и любой другой инструмент, рассылки требуют к себе внимания. И заниматься ими нужно также серьезно, как контентом и рекламой групп.

Илья Слюсарев (vk.com/ilyaslusarev) — SMM-специалист рассказал, как самостоятельно сделать рассылку во ВКонтакте.

Для старта успешной рассылки необходимо:
— Определиться с задачами рассылок.
— Выбрать платформу для рассылок — можно рассылать вручную.
— Собрать базу для рассылки.
— Отправить первое письмо.
— Проанализировать свои действия.
— Запланировать дальнейшие действия: создать систематическую рассылку, создать белую книгу и раздавать её за подписку, создать цепочку триггерных писем.

1. Собираем первую базу адресатов.
— Включите отображение приложения. В одну группу в «ВКонтакте» можно подключить до трех приложений, если вы уже забили три слота нужными приложениями, но не использовали рассылки, то можно использовать Senler (vk.com/senler), не подключая его к группе. Он будет рассылать сообщения по собранной базе, но не сможет подписывать новых пользователей, отписывать и мониторить группу на наличие ключевых слов из-за возможностей API ВКонтакте.

— Сделайте отдельную публикацию с призывом к подписке в рассылку. В рассылке лучше давать отдельный контент, которого нет в группе. В этом случае подписчики понимают, зачем им подписываться.
— Начните раздавать бесплатный, но полезный контент в обмен на подписку.

— Установите виджет подписки на рассылку. Виджет — отдельный блок для приложения, созданный на странице группы. Он крупный и заметный. Вместе с виджетом «Конструктор приложений» его можно сделать более уникальным.
— Парсинг. Используйте его аккуратно. Теоретически можно собрать всех тех, кто писал в группу в одну базу и сделать рассылку. Но неожиданная рассылка может разозлить получателей. Злоупотребив этим можно потерять функцию отправки сообщений.

2. Платформа для рассылок.
— Happy Santa(vk.com/hs): «Стандартное» и бесплатное приложение от партнеров ВКонтате.
Список возможностей:
— Собирать людей в подписку.
— Выгружать базу в ID.
— Отправлять сообщения с вложениями по таймеру.
— Создавать несколько подписных листов.
Приложение «Рассылки от Happy Santa» можно подключить в настройках группы. Найдите вкладку приложения, затем «Рассылки» и подключите к себе в группу.

— Гамаюн (vk.com/gmunpro): приложение с расширенными возможностями.
Список возможностей:
— Автосообщение, которое присылается после подписки.
— Цепочка писем.
— Кнопка отписки.
— Отдельная ссылка на лист подписки.
— Виджет сообщений в группу.
— Подстановки по именам, фамилиям, городам и многое другое.

— Senler (vk.com/senler): самый технологичный и развивающийся сервис рассылок, с отличной техподдержкой.
Список возможностей:
— Уникальный дизайн обложки к подписным листам — можно прикрепить видео или свою картинку, чтобы украсить форму подписки.
— Изменяемый текст кнопок подписки и отписки.
— Отличная статистика, подробно показывающая кто на что кликнул, и что прочитал.
— Рассылку можно отправить только определенному сегменту по возрасту, полу, городу, прочтению или не прочтению какого-то письма и еще массе других параметров.
— Подписка по ключевому слову. Можно попросить целевую аудиторию написать в личные сообщения группы, вводится ключевое слово и они автоматически попадут в список подписчиков.
— Умеет определять адресата по полу и давать разные тексты этим группам.

Пока нет комментариев

Современное поколение не может уже представить себе мир без смартфонов и социальных сетей. Основатель и президент Return On Own — Томми Лэндри (twitter.com/tommy_landry) считает, что социальные сети действительно делают мир лучше во многих отношениях. Но, как и всякий канал связи, имеют свои плюсы и минусы.

Томми рассказал, как соцсети улучшают нашу жизнь и одновременно какие неприглядные стороны человечества они открывают.

1. Социальные сети: хорошее.

— Оперативный доступ к информации.
Благодаря соцсетям легко разузнать о том, являются ли новости, которые мы получаем от основных СМИ, достоверными или нет. Кроме того, социальные сети полезны для расширения наших источников контента в целом. Благодаря тому, что размещается в сети и пишется, а затем проходит отбор и активно распространяется, объём воспринимаемого контента только увеличивается.

Сейчас отсутствует недостаток точек зрения и источников, на основании которых мы можем сделать собственные выводы о том, что происходит в мире на самом деле. И уже не имеет значения, как нам прокомментируют те или иные новости официально.

— Повсеместная связь с другими людьми.
Сегодня, если вам не удаётся связаться с кем-либо по телефону, вы можете оставить голосовое или текстовое сообщение. Не трудно выйти на связь с кем-либо, если другая сторона не возражает.

— Глобализованные связи.
Томми отмечает, что всего 25 лет назад было чрезвычайно трудно получить доступ к глобальной платформе, на которой можно поделиться своими мнениями или выводами. Сегодня все, что нам нужно сделать, это зайти на выбранную платформу. Мы можем ругаться, нести бред, шутить, делиться изображениями сколько душе угодно.

Требуется всего несколько минут, чтобы создать новый блог и начать превращать свои мысли в слова. Затем эти мысли подхватываются и разносятся по соцсетям. Сейчас гораздо проще сделать что-то примечательным и заметным и донести это до людей со всего мира, чем, когда-либо за всю историю.

— Хэштеги.
Они впервые появились в Twitter и служили очень важной цели: вы могли создать хэштег, привязанный к конкретному тренду, событию или теме и отфильтровать все, что не было связано с этим хэштегом.

Теперь хэштеги превратились в самостоятельный феномен. Некоторые люди используют их для комментариев, другие применяют их традиционным способом, а есть и такие, кто экспериментирует с совершенно новыми способами применения хэштегов. Поскольку они часто используются как ключевые слова в социальных сетях, они действительно стали частью культуры обсуждений онлайн.

— Относительно равные условия для бизнеса.
Социальные сети позволяют предприятиям по всему миру так широко распространять информацию о своей миссии, как это не было возможно даже 10 лет назад.

В прежние времена всем управляли СМИ: в большинстве случаев, компаниям приходилось выкладывать тысячи или даже миллионы долларов, чтобы быть услышанными. Теперь небольшая компания может достичь глобального охвата в течение нескольких дней с момента запуска своей деятельности. Через оригинальное видео, обмен мнениями, которые находят отклик, или через предоставление новых знаний. Социальные сети предоставили возможность громко заявить о себе даже самым маленьким семейным компаниям.

2.Социальные сети: плохое.

— Селфи.
Многочисленные селфи становятся поводом для насмешек и надоедают до тошноты. Томми считает, что благодаря возможностям современных камер у людей появилось больше тяги к самолюбованию. И это отталкивает. Особенно, если фото размещено на бизнес-странице. Если вы хотите сделать хорошую фотографию, просто попросите вас сфотографировать другого человека. Такие фото действительно вызывают интерес.

— Политические тирады.
Когда речь заходит о политике, религии или любой другой очень личной стороне жизни, обсуждение сразу же перерастает в спор. Если ваша система ценностей отличается от чьей-то ещё, вы оба будете отстаивать свою позицию, вместо того, чтобы выслушать аргументы оппонента. Это очень деликатные темы и слишком легко обычная беседа перерастает в личные нападки и негативные суждения друг о друге.

Старайтесь этого избегать. Не стоит терять друга или коллегу из-за того, что является обычным расхождением во мнениях. Социальные сети должны оставаться дружественными, не превращаясь в боксёрский ринг.

— Прятаться за анонимностью.
Несмотря на то, что становится труднее сохранить конфиденциальность, анонимность является ключевым элементом Интернета с первых дней его существования. Удивительно видеть, как люди ведут себя, когда истинное лицо скрыто.

— Только разговоры, никаких действий.
В последние годы мы наблюдали множество хэштег-активистов и людей с аналогичными стереотипами поведения в социальных сетях. Facebook кишит людьми, готовыми вести войну в социальных сетях с кем бы то ни было в отношении животрепещущей темы, но что ещё они делают, чтобы решить проблему? Изливать свой гнев в социальных сетях дело пустое. Это всё равно, что лить масло в огонь.

— Невежество, доведённое до абсурда.
Мир не идеален, это факт. Если что-то свидетельствует о невежестве и это оскорбляет, то делиться этим, чтобы выразить своё возмущение не следует, иначе это приведёт к дальнейшему распространению такого невежественного сообщения.

Как говорится: «Просьба не кормить троллей!» (Не поддавайтесь на провокацию!). Чем больше внимания уделяется такому поведению, тем больше человек убеждается, что ему следует придерживаться такого поведения. «Давайте будем уделять внимание позитивным моментам, потому что негатив старит и лишает сил», — считает Томми.

Пока нет комментариев

Советами по увеличению вовлеченности подписчиков в Facebook, поделился известный за границей интернет-маркетолог и успешный предприниматель — Альфред Луа (twitter.com/alfred_lua).

1. Пишите меньше.
Нечастые, но своевременные публикации увеличивают охват и вовлеченность втрое. Причина достаточно проста: у вас появляется больше времени, чтобы уделять внимания качеству контента.

2. Публикуйте записи, когда ваши подписчики онлайн.
«Идеальное» время зависит от множества факторов и отличается от бренда к бренду. Чтобы определить его, откройте раздел «Статистика» в Facebook и под вкладкой «Публикации» вы найдете время суток, в которое ваши подписчики наиболее активны.

3. Создавайте контент специально для Facebook.
У каждой социальной сети есть своя специфика. К примеру, хештеги лучше всего работают в Instagram, а гифки — в Twitter. И то, и другое работает в Facebook, но менее эффективно. Поэтому создавайте посты, предназначенные именно для вашей страницы в Facebook

4. Публикуйте видео.
В этом году видеозаписи прочно заняли первое место по уровню охвата и вовлеченности подписчиков в Facebook.
Загружайте видео непосредственно на Facebook — они привлекают на 110 % больше пользователей, которые делятся ими на 478 % чаще, чем ссылками на ролики в YouTube. Среди всех видео особую популярность набирают так называемые квадратные — попробуйте новый формат. И не забывайте, что 93 % видеороликов просматриваются без звука.

5. Проводите трансляции.
Facebook изменил алгоритм размещения трансляций в ленте — во время прямого эфира они располагаются гораздо выше любых других видео. Соответственно, пользователи просмотрели втрое больше трансляций, чем обычных видео. Помимо этого, есть приятный бонус: во время или после просмотра трансляции ваши подписчики могут заинтересоваться и прочим вашим контентом.

6. Спрашивайте мнение пользователей.
Люди оставляют комментарии в соцсетях, когда им есть что сказать. Задавайте вопросы на своей странице в Facebook — это отличный способ показать подписчиками и клиентам, что вам важно их мнение.

7. Поднимайте свои лучшие посты.
Если у вас есть отдельный рекламный бюджет для Facebook, то периодически поднимайте наиболее успешные посты. Это должны быть достойные публикации с наибольшим охватом. Своевременно поднятый пост может продолжать активно привлекать новых подписчиков и увеличивать охват страницы.

8. Переделывайте свои лучшие посты.
Самые успешные публикации можно не только поднимать, но и переделывать, что позволит увеличить удельную ценность контента. Повторно опубликуйте цитату из поста с высоким уровнем вовлеченности, и вы увидите, что она может привлечь еще больше подписчиков, чем оригинальная публикация. Можно немного переделывать успешные посты: меняйте название, добавляйте фотографии или видео.

9. Просматривайте другие страницы.
Периодически просматривайте страницы других брендов на Facebook, чтобы выяснить, какие методы привлечения подписчиков приносят наилучший результат.

10. Экспериментируйте с новым контентом.
Не прекращайте проводить эксперименты с типами, форматами или оформлением контента. Совсем недавно главным инструментом привлечения аудитории были изображения. Сегодня в этой области прочно лидируют видеозаписи, а бренды, которые начали активно публиковать ролики до того, как это стало мейнстримом, смогли резко увеличить свою популярность в свое время. Следите за последними тенденциями в соцсетях, чтобы не пропустить новые возможности!

11. Отвечайте на комментарии.
Чтобы увеличить уровень вовлеченности подписчиков необходимо отвечать на комментарии к постам. Подписчики будут знать, что ваше мнение важно для них, и начнут активнее обсуждать ваши публикации.

12. Периодически проводите конкурсы.
Время от времени проводите конкурсы и не забывайте о подарках. Необязательно призы должны быть дорогими, главное — выполняйте все обещания, данные перед началом конкурса.

13. Создайте отдельную группу в Facebook.
Отличная возможность для увеличения органического охвата и уровня вовлеченности — это создание группы в Facebook и привязка ее к своей странице. В такой группе, куда непременно вступят самые активные подписчики, наверняка будет гораздо больше обсуждений, чем непосредственно на странице. Все это вызовет дополнительный интерес к бренду, и позволит увеличить охват аудитории.

Пока нет комментариев

Для тех, кто внимательно следит за репутацией своего бренда в сети, я нашел еще один полезный инструмент.

starcomment.ru — отслеживание упоминаний и комментариев в социальных сетях Вконтакте, Instagram, Facebook, Однокласники, Youtube и других.

Сервис позволяет мониторить комментарии и записи в собственных сообществах и профилях конкурентов, выгружать ID пользователей, фильтровать по ключевым словам, стране, полу и т.д.

Пока нет комментариев