Андрей Рубакин

А к вам приходят с проблемами или с решениями?
Что вы делаете, когда сотрудник приходит к вам с проблемой? Выслушиваете? Даете советы? Начинаете вместе искать решения? Потом проверяете, внедрено ли это решение? Контролируете, напоминаете, жжете нервные клетки. А потом жалуетесь, что у вас не хватает времени, а сотрудники тупые?

Помните притчу про обезьян? Каждая проблема — это обезьяна. Если вы позволяете сотрудникам пересаживать себе на плечи их обезьян, то скоро просто не сможете ходить из-за висящих на вас пачками мартышек.

Тот самый Адизес однажды консультировал директора компании c оборотом 50 млн.$ Дэна Мейдена. И его поразила одна вещь.

Каждый раз, когда он звонил Дэну с просьбой о встрече, тот говорил ему «Приходите». Не «Я занят, сейчас посмотрю в свой календарь», не «Может быть, на следующей неделе я найду полчаса», а просто «Приходите».

Адизес не мог понять, почему президент такой большой компании все время свободен, не выдержал и попросил однажды: покажите мне свой календарь. А в календаре было пусто.

👉 Как? Почему?

Дэн сказал, что у него есть железобетонное правило для менеджеров «Не приходи ко мне с проблемой, приходи ко мне с решением». Если у менеджера была проблема, но не было решения, Дэн просто отказывался слушать и говорил «Приходи, когда придумаешь».

Каждый раз, когда сотрудники хотели свалить на него поиск решений, он четко проводил границу и говорил «нет, ищи сам». И так пока сотрудник не найдет самостоятельно приемлемое решение.

👉 В итоге:
1. Календарь Дэна Мейдена был пустым. У него было и время, и деньги для работы с Адизесом. Чувствуете, где собака порылась?
2. Сотрудники кто с охотой, а кто без, тренировали мышцу принятия решений. В итоге, когда все они, когда ушли из компании, создали собственные бизнесы. Никто из них больше не пошел в найм.
3. Во время сотрудничества Мейдена с Адизесом оборот компании вырос до 11 млрд.$. Вот что бывает, когда собственник или топ компании тратит свое время и свой мозг, чтобы расти, а не таскать чужих мартышек.
В итоге полный win-win.

А теперь расскажите, как вы привыкли решать проблемы? Как поступаете, когда у вас есть проблема, если вы сотрудник? А как, если вы руководитель? Расскажите.

Пока нет комментариев

Вся наша жизнь – калейдоскоп событий, моментов, мелочей. Каждый новый день вроде бы похож на предыдущий, а вроде бы и нет, потому что сегодня в метро вам улыбнулся незнакомец. И вы на эту улыбку ответили улыбкой. И вот в метрополитене уже двое людей в будний день не угрюмы, а с улыбкой. Понимаете, о чем я? Именно мелочи, такие незначительные и, казалось бы, не нуждающиеся в нашем внимании моменты делают нашу жизнь полной, яркой, а главной, как это не странно, живой.
-—
Жить радостно нужно уметь, жить полной жизнью надо желать и жить. Мы так сильно загоняем себя в вечные соревнования с другими, у кого что-то лучше, что просто забываем, что надо радоваться тому, что есть, и жить в удовольствие. Не зря говорят о карьеристах, которые часто несчастны в личной жизни. Они не умеют жить моментом: все, что их окружает-суета будней, планы, календари, ежедневники, встречи, звонки. Но даже у таких людей все пойдет совсем по иному сценарию, если рабочий день они начнут с улыбки и комплимента секретарю, а днем по пути на обед найдут время позвонить лучшему другу и просто поболтать.
-—
Есть вещи, над которыми мы не властны, просто потому что мы всего лишь люди. Но свое счастье мы строим сами, да и вообще человек видит то, что он хочет видеть. Мы умудряемся разглядеть подвох даже там, где его просто не может быть, но мы видим, потому что ищем его. И точно по такому же принципу мы не видим то прекрасное, что окружает нас каждый день. Почему-то не улыбаемся песне, которая играет на радио, коллегам с утра, с удвоенной силой хмуримся в общественном транспорт, а потом сетуем, что на вас давит обстановка, хотя вы – часть этой самой обстановки, вы ее создаете.
-—
Делитесь вашими рецептами хорошего настроения. Устроим в комментариях интерактив? 🙂 Запустим цепочку улыбок?

Пока нет комментариев

Быстро, дешево, качественно? Давайте будем реалистами. Бывает или долго, дорого, качественно, или быстро, дешево и криво. Вам какой вариант?

«Хочу быстро». Давайте так. Пирог печется в печке ну, скажем, 40 минут. И за 10 минут он не испечется ну никак. И даже 9 беременных женщин не родят вам ребенка за месяц. Так почему вы думаете, что дом или сайт можно сделать быстро? Это тоже процесс, очень похожий на беременность или печение пирога.

«Хочу дешево» Как вы думаете, где вы получите более предсказуемый результат — в кафе «У Гоги/Данилыча/ТамарВанны или в Сабвее? Если купите ноунейм-смартфон или айфон? Ответ понятен, правда? А гарантия качества в виде знакомого бренда стоит денег. Это раз. Дальше вы понимаете, что чтобы обеспечить качество, нужны нормальные материалы и нормальные спецы. Ну те, которые руки моют и платы на правильное место ставят, и мухи у них на беляши не садятся. Ни те, ни другие (в смысле спецы и материалы) дешево стоить не могут. Согласны? А ниже себестоимости никто делать не будет. Поэтому выбирайте, что для вас важнее.

Я считаю, что лучше на год позже, но айфон и лучше найти сабвей, чем потом в больнице прохлаждаться. А вы как думаете?

PS Так что обещание Темы Лебедева не зря звучит как „долго, дорого, о@@@енно“.

Пока нет комментариев